Allgemeine Informationen

• Die Hotelzimmer stehen am Anreisetag ab 14 Uhr zur Verfügung (Check-In Zeit). Am Abreisetag sind die Zimmer bis spätestens 10 Uhr zu räumen (Check-Out Zeit).
• Bei früherer Ankunft oder späterer Abreise stellen wir Ihnen kostenlos einen Gepäckraum zur Verfügung.
• Ein Late Check-out ist gegen einen Aufpreis von 15.000 HUF pro Zimmer möglich (bis 18:00 Uhr). Da dies von der Verfügbarkeit abhängt, empfehlen wir, die Details kurz mit unserer Hotelrezeption abzustimmen. Vielen Dank!

Im kompletten Bereich des Hotels ist das Rauchen verboten, so darf man auf dem Balkon auch nicht rauchen. Rauchen ist nur im gekennzeichneten Raucherbereich im Hof gestattet.

Hotelgäste erhalten während ihres Aufenthalts eine kostenlose Aufladung.

• Bargeld
• Bankkarte
• Banküberweisung (Vorauszahlung)
• SZÉP-kártyák: K&H, OTP, MKB

Während der Ferienzeiten behält sich das Hotel das Recht vor, eine Vorauszahlung zu verlangen. Gäste werden bei der Buchung darüber informiert.

Kleinere Haustiere (bis 25 kg Körpergewicht) sind in begrenzter Anzahl gestattet, unter Aufsicht der Besitzer, gegen Aufpreis (3000 HUF /Nacht- ohne Verpflegung).
Die Haustiere dürfen durch die Hotellobby das Zimmer erreichen, aber sie dürfen die Erholung der anderen Hotelgäste nicht stören. In den sonstigen Räumlichkeiten wie Restaurant, Wellness-Bereich, Fitnessraum und Freizeiträume (Billard, Konferenzraum) sind sie verboten. Die Tierbesitzer haften für die eventuell verursachten Sach- und Personenschäden.
Die Leitung des Hotels behält sich das Recht vor, die weitere Unterkunft für das Haustier zu verweigern, falls es die anderen Hotelgäste oder den ordnungsgemäßen Betrieb des Hotels stört.

Kurtaxe , zahlbar ab dem 18. Lebensjahr: 

• im Jahr 2026: 830 HUF / Person / Nacht  

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Im gesamten Hotel steht Ihnen kostenloses WLAN zur Verfügung.

• Unsere Kinderrabatte gelten für Kinder bis 12 Jahre.
• Für Kinder bis 3 Jahre ist der Aufenthalt im Hotel kostenlos, wenn sie im Bett der Eltern schlafen oder ein eigenes Reisebett mitgebracht wird. Wenn Sie diese Option wählen, geben Sie bitte das Kind unter 3 Jahren nicht separat bei der Anfrage oder Buchung an; vermerken Sie einfach in den Bemerkungen, dass das Kind mitreist.
• Für Kleinkinder ist ein Gitterbett gegen Aufpreis verfügbar.
• Hochstühle, Babywannen, Tritthocker, Toilettensitze: kostenlos auf Anfrage
• Einrichtungen zum Erwärmen von Babynahrung vorhanden

Stornierungsbedingungen:
Stornobedingungen für schriftlich bestellte und bestätigte Unterkünfte:

• Kostenlose Stornierung möglich bis 7 Tage vor Anreise.
• Bei Nichtanreise wird der volle Zimmerpreis für den gesamten Aufenthalt berechnet.
• Stornierungen und Änderungen werden ausschließlich schriftlich per E-Mail oder Post akzeptiert.

Silvester-Buchungen – Stornierungsbedingungen

Silvesterbuchungen sind im Voraus zu bezahlen. Der Betrag der gebuchten und bestätigten Reservierung ist bis zum 01.10.2026 zu entrichten. Stornobedingungen für schriftlich bestellte und bestätigte Silvesteraufenthalte: Bei einer Stornierung bis spätestens 30 Tage vor Anreise und sofern keine Umbuchung auf einen anderen Termin gewünscht ist, wird die Anzahlung zurückerstattet. Für die Rückerstattung fällt eine einmalige Bearbeitungsgebühr von 3.000 HUF an. Bei einer Stornierung innerhalb von 30 Tagen vor Anreise erfolgt keine Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags. Stornierungen und Änderungen werden ausschließlich schriftlich per E-Mail oder Post akzeptiert.

Vorauszahlung / Nicht erstattungsfähige Buchungen
Voraussetzung für eine ermäßigte Buchung ist, dass der gesamte Buchungsbetrag innerhalb von 3 Tagen bezahlt wird. Die Zahlung kann per Online-Kartenzahlung, oder Banküberweisung erfolgen. Die bei der Buchung geleistete Anzahlung ist im Falle einer Stornierung nicht erstattungsfähig.

Buchungsänderungen: Sofern das gebuchte Paket eine Änderung erlaubt, muss diese spätestens 10 Tage vor Anreise mitgeteilt werden. Der neue Termin muss innerhalb von 3 Monaten ab dem Zeitpunkt der Änderungsanfrage liegen. Änderungen sind vorbehaltlich der Verfügbarkeit und zu den zum Zeitpunkt der Änderung gültigen Preisen möglich.

• Ist die neue Buchung günstiger, wird die Differenz nicht erstattet.
• Ist die neue Buchung teurer, ist die Preisdifferenz bei Anreise zu bezahlen.
• Nach Absprache mit dem Hotel kann die Buchung auch auf eine andere Person übertragen werden.
• Wir empfehlen den Abschluss einer Stornoversicherung, die sowohl Sie als Gast als auch unser Hotel schützt.
  Weitere Informationen: https://www.magroup-online.com/WL/HHL/HU/hu?agency=20621832
• Bitte hier klicken für weitere Informationen.

Nicht innerhalb der Frist bezahlte Buchungen werden automatisch storniert.

Wir empfehlen den Abschluss einer Stornoversicherung, die Sie bei unvorhergesehenen Ereignissen absichert. Der Abschluss einer Stornoversicherung wird empfohlen.  . .      

Parking is available for our guests in the hotel’s courtyard car park, which is monitored by CCTV and locked at night but is not guarded.

Parkgebühr: 750 HUF / Tag.

Wir möchten unsere Gäste darüber informieren, dass sich die Parkordnung in Zalakaros ab dem 3. August 2026 ändert.
Die gesamte Straße Üdülő sor wird zu einer gebührenpflichtigen städtischen Parkzone. Dies betrifft auch die Parkplätze vor dem Art Hotel. Das Parken ist dort täglich, von Montag bis Sonntag, zwischen 9:00 und 18:00 Uhr gebührenpflichtig. Städtische Parkgebühren: 400 HUF pro Stunde 3.000 HUF pro Tag

• Gäste können unseren Freizeitraum mit kostenfreiem Zugang zu folgenden Geräten nutzen: Tischtennis, Fitnessgeräte: Laufband, Crosstrainer, Ergometer, Multifunktions-Hantelbank, Boxsack, Sprossenwand
• Zusätzliche Unterhaltungsoptionen (gegen Aufpreis): Fußball, Darts, Billard, Xbox Kinect
• Vom 15. April bis zum 15. Oktober können Gäste unseren Federballplatz und die Tischtennisplatte im Freien (wetterabhängig) nutzen.
• Für Kinder bieten wir ein Spielzimmer und von April bis Oktober einen Spielplatz, ein Trampolin und eine Seilrutsche an.

• Unser 100 m² großer Innen-Wellnessbereich ist täglich von 8:00 bis 21:00 Uhr geöffnet und bietet ein Thermalhallenbad, einen Whirlpool, eine tropische Erlebnisdusche, eine Schwalldusche, ein Kneipp-Becken, eine Infrasauna, eine finnische Sauna, ein Dampfbad sowie einen Salzraum. Das Schwimmbecken ist 5 × 10 × 1,2 m groß und hat eine Wassertemperatur von 30–32 °C, der Whirlpool bietet Platz für 15 Personen und hat eine Temperatur von 34–36 °C. 
• Kültéri jakuzzi (32-34°C), gyerekpancsoló (32°-34°C), 8:00 -20:00 óra között használható (májustól-szeptemberig, a nyitvatartás az időjárás függvényében változhat).
• Reinigungspause: 18:00 – 18:30 Uhr